Türkiye'nin 1 Numaralı Pet Platformu

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Veri Sorumlusu Bilgilendirmesi

Veri Güvenliği ve Yasal Şeffaflık Taahhüdü

Petjen, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, 5651 sayılı İnternet Kanunu ve 6563 sayılı E-Ticaret Kanunu uyarınca kişisel verilerinizi kanuna, dürüstlük kurallarına ve yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak işlemektedir. Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ve gelişmiş güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla Petjen Evcil Hayvan İlan Platformu ("Petjen" veya "Platform") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir:

Platform Ünvanı: Petjen Evcil Hayvan Platformu
Resmi E-Posta: [email protected]
GSM / Müşteri Hizmetleri: 0552 525 69 59
Adres: İskenderun / HATAY, Türkiye

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Türleri

Platformumuzda sunulan hizmetlerden yararlanmanız esnasında aşağıdaki kişisel veri kategorileriniz işlenmektedir:

Veri Kategorisi İşlenen Kişisel Veri Türleri
Kimlik Verisi Ad, soyad, kullanıcı adı, T.C. Kimlik No doğrulama durumu (T.C. No veritabanında açıkça saklanmaz, NVİ sistemi üzerinden anlık doğrulanır).
İletişim Verisi Telefon numarası (GSM), e-posta adresi, il, ilçe, adres bilgisi.
Müşteri İşlem Verisi İlan detayları, ilan açıklamaları, fotoğraflar, mesajlaşma kayıtları, soru-cevap içerikleri, destek talepleri, doping ve paket tercihleri.
İşlem Güvenliği Verisi IP adresi, port bilgileri, erişim ve oturum açma/kapatma log kayıtları (5651 S.K. gereği), cihaz bilgisi, parola özetleri (SHA256/Bcrypt hash).
Pazarlama / Tercih Verisi Çerez (Cookie) kayıtları, arama geçmişi, favori ilanlar ve takip edilen satıcılar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:

  • Platform üyelik kayıtlarının oluşturulması, kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin temini,
  • 5199 Sayılı Hayvanları Koruma Kanunu ilkelerine uygun evcil hayvan sahiplendirme ve ilan yayınlama hizmetlerinin yürütülmesi,
  • 5651 Sayılı Kanun uyarınca Yer Sağlayıcı olarak trafik ve erişim loglarının yasal süresince saklanması,
  • Kullanıcılar arasındaki iletişimin (mesajlaşma, teklif, soru-cevap) güvenli şekilde gerçekleşmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Sistem hatalarının tespiti, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve siber saldırıların engellenmesi,
  • Yetkili adli ve idari makamlardan (Mahkemeler, Emniyet, Savcılık) gelen resmi bilgi ve belge taleplerinin karşılanması.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  1. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (m.5/2-a): 5651 Sayılı İnternet Kanunu ve 6563 Sayılı E-Ticaret Kanunu kapsamındaki yükümlülükler.
  2. Sözleşmenin Kurulması ve İfası (m.5/2-c): Petjen Üyelik Sözleşmesi ve İlan Hizmetleri şartlarının yerine getirilmesi.
  3. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (m.5/2-ç): Resmi makam talepleri ve mevzuat zorunlulukları.
  4. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (m.5/2-e): Hukuki uyuşmazlıklarda delil temini ve savunma hakkının kullanılması.
  5. Meşru Menfaat (m.5/2-f): Kullanıcıların temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla platform güvenliğinin ve kalitesinin artırılması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve 3. Kişiler

Petjen, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara ticari veya pazarlama amacıyla **asla satmaz, kiralamaz ve devretmez**. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar ve alıcı grupları ile paylaşılabilir:

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mahkemeler, Savcılıklar, Emniyet ve İdari Makamlar yasal talepler doğrultusunda.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu barındırma (Hosting/VDS), SMS doğrulama ve e-posta altyapı sağlayıcıları (yalnızca hizmetin ifası için gerekli teknik sınırlar dahilinde).

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda verileriniz KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:

  • 5651 S.K. Erişim/Log Kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 2 (iki) yıl.
  • Üyelik ve İlan Kayıtları: Üyelik süresince + üyelik sona erdikten sonra 10 (on) yıl (Zamanaşımı süresi).
  • Ticari İletişim Kayıtları: Onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 (üç) yıl.

7. Çerez (Cookie) Politikası ve Yönetimi

Platformumuzda oturum güvenliği, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve istatistiki analiz amaçlarıyla zorunlu ve performans çerezleri kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.

8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK Madde 7 uyarınca kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (Unutulma Hakkı),
  • Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan 3. kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. İletişim ve Başvuru Usulü

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi içeren başvurunuzu sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] e-posta adresine iletebilir veya yazılı dilekçenizi İskenderun / HATAY adresine ulaştırabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.